Оплата и доставка

Покупка электронных (цифровых) книг

Электронные (цифровые) книги представлены в формате epub. Чтобы прочитать такую книгу, потребуется установленная программа-"читалка".

Если вы не получили книгу после оплаты, проверьте личный кабинет на сайте и почту, указанную при оформлении заказа.

В случае, если после проверки вы по-прежнему не видите книгу, пожалуйста, напишите на почту service@synergymentor.ru. Мы быстро ответим.

Покупка бумажных книг

В случае любых затруднений с оформлением и оплатой заказов, просим вас писать на адрес service@synergymentor.ru.

В нашем магазине вы можете выбрать несколько способов оплаты:

Оплата наличными курьеру
Безналичный расчет.

При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать такой вариант оплаты - как безналичный расчет. Мы принимаем к оплате -

VISA и MasterCard;
терминалов самообслуживания;
системы денежных переводов CONTACT;
банковских переводов во всех отделениях российских банков;
других электронных валют;
средств на личном счете в системе IntellectMoney.

Вам могут отказать в авторизации в случае:

на карте недостаточно средств для покупки;
банк не поддерживает услугу платежей в интернете;
истекло время ожидания ввода данных;
в данных была допущена ошибка.

В случае возникновения проблем с оплатой, вы можете подождать немного времени, обычно не более 20 минут и попробовать оплатить вашу покупку еще раз. Если проблема с оплатой не решилась - напишите нам, пожалуйста, на почту service@synergymentor.ru мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Способы доставки

Наш интернет-магазин имеет несколько способов доставки:

Самовывоз из Издательства
Самовывоз из пунктов выдачи СДЭК
Курьерская доставка СДЭК

Самовывоз

Вы можете забрать товар в нашем магазине, который находится по адресу: Ленинградский проспект дом 80, корпус 1. Когда заказ будет готов, вам придёт уведомление. Вы просто звоните по телефону +7 925 206 77 86, приходите к нам в гости, обращаетесь к сотруднику и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.

Курьерская доставка

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.

Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации.

Отследить вашу посылку всегда можно поссылке: https://www.cdek.ru/track.html - для этого вам необходимо ввести номер накладной, который вам обязательно сообщат в окне ввода, и нажать кнопку "отследить".

Предзаказ

Вы можете заказать товар в нашем магазине по предварительному заказу до даты его релиза (выхода). Товар и доставка по предварительному заказу оплачиваются сразу при размещении предзаказа. После даты релиза (выхода) книги вам придёт уведомление о том, что ваш предзаказ готов к выдаче. Дата релиза указана в описании товара. Ваш предзаказ будет доступен к выдаче по адресу: Ленинградский проспект дом 80, корпус 1, если вы указывали способ доставки самовывоз из издательства, или передан на оплаченную вами ранее доставку, о чем вам придет уведомление.

Если у вас возникнут вопросы - с нами можно связаться по почте: service@synergymentor.ru или по телефонам:
+7 925 206 77 86,
+7 929 987 23 00
пн.- пт. с 10:00 до 19:00.